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ご利用ガイド

お支払方法について

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FaceDoctorでは、クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersカード)、銀行振込(三菱東京UFJ銀行)、銀行振込(ネット銀行)(ジャパンネット銀行)、郵便振替、NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)、Yahoo!ウォレット決済、楽天銀行決済、楽天Edy決済、ビットコイン決済がご利用いただけます。

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VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersカードカードをご利用になれます。
弊社のクレジットカード決済は、あんしんクレジットカード決済システムを導入しております。詳細はこちら

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『代金先払い』となり、ご入金を頂いてからの商品のご発送となっております。
お振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

【振込口座】
銀行名:三菱東京UFJ銀行
支店名:本店
口座:普通
口座番号:1238039
口座名:フア-ストウイツシユスタ-(カ

お支払い方法についてご注意
*申し込んだご本人様のお名前でお振込みをお願い致します。お振込名義が注文名義と異なると確認にお時間がかかる場合がございます。
*口座名義はFaceDoctorの運営会社であるファーストウィッシュスター株式会社になっております。

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『代金先払い』となり、ご入金を頂いてからの商品のご発送となっております。
お振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

【振込口座】
銀行名:ジャパンネット銀行
支店名:すずめ支店
口座:普通
口座番号:5590379
口座名:フア-ストウイツシユスタ-(カ

お支払い方法についてご注意
*申し込んだご本人様のお名前でお振込みをお願い致します。お振込名義が注文名義と異なると確認にお時間がかかる場合がございます。
*口座名義はFaceDoctorの運営会社であるファーストウィッシュスター株式会社になっております。

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『代金先払い』となり、ご入金を頂いてからの商品のご発送となっております。
お振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

【振替口座】
10120-33681891 フア-ストウイツシユスタ-(カ

*他金融機関からの振込口座
[店名] 〇一八(ゼロイチハチ)
[店番] 018
[預金種目] 普通預金
[口座番号] 3368189

お支払い方法についてご注意
*申し込んだご本人様のお名前でお振込みをお願い致します。お振込名義が注文名義と異なると確認にお時間がかかる場合がございます。
*口座名義はFaceDoctorの運営会社であるファーストウィッシュスター株式会社になっております。
*支払伝票のご郵送は行なっておりません。ご了承ください。

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商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

1回のご注文ごとに商品合計、送料とは別に手数料【350円】がかかります。

お支払い方法についてご注意
*後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
*ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
*NP後払いを初めてご利用の方・詳細は上記のバナーをクリックしてご確認下さい。
*請求書はご注文主様のご住所に郵送されます。
*商品の受け取り拒否は固くお断り致します。万一お断りされた場合は、送料、転送料等、発生した実費についてはお支払いただきますことをご了承ください。また次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
*NP後払いをご利用の場合、弊社からの領収書の発行は致しません。NP後払いの代金をお支払いいただいた際にお受取りになる半券「払込受領書」が領収書として公式にご利用いただけます。


お支払い方法について
よくある質問いつ払えばいいの?
商品到着後に、商品とは別に「株式会社ネットプロテクションズ」より郵送で青い封筒の請求書が送られてきますので内容をご確認の上、発行から14日以内にお支払いをお願いします(商品により請求書と商品到着が前後する場合がございますことをご了承ください。)。

よくある質問どこで払えばいいの?
お支払いは、主要コンビニ14社・銀行・郵便局のいずれかをご利用ください。尚、銀行振込の場合のみ振込手数料(実費)をお客様にてご負担ください。

よくある質問いつ審査結果はわかるの?
通常、数時間、遅くとも翌営業日までには審査結果がわかりますがまれに決済代行会社からの結果通知が遅れた場合はこれより遅れる場合がございます。審査完了後、審査結果をメールにてご連絡を差し上げますので、ご注文から数日(営業日)は必ずメールをご確認いただけますようお願い申し上げます。

よくある質問どういう場合に審査が下りないの?
・住所に不備がある場合(郵便番号が違う、番地・マンション名がない等)。
・ご注文者情報に不備がある場合(フルネームでないなど)。
・累計ご利用残高が限度額(5万円)を超えている場合(他社での取引も含めた累計残高となります)。
・その他

よくある質問NP後払いについて詳しく知りたい。
こちらより詳細をご確認いただけます。
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Yahoo!ウォレット アクセプタンスマーク
Yahoo! ウォレット決済をご利用になれます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、Yahoo!ウォレットのログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。

お支払い方法についてご注意
*『代金先払い』となり、ご入金を頂いてからの商品のご発送となっております。
*PCサイトでのみご利用になれます。

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注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。

お支払い方法についてご注意
*『代金先払い』となり、ご入金を頂いてからの商品のご発送となっております。

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購入者情報で入力されたメールアドレス宛てに届く「決済開始メール」をご覧になり、支払い手続きを行ってください。

お支払い方法についてご注意
*『代金先払い』となり、ご入金を頂いてからの商品のご発送となっております。
*購入者情報で入力されたメールアドレスと、楽天Edyサービスで登録されているメールアドレスが異なる場合、「決済開始メール」が届きませんのでご注意ください。

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注文完了後の画面に、ビットコインアドレスと、送金額が表示されるので、10分以内に送金をお願いします。なお、送金手数料はご負担くださいますようお願いいたします。

お支払い方法についてご注意
*本決済は、取引代金の支払いをビットコインによって代物弁済するものです。
*購入者様のビットコインはサービス提供元の株式会社Eストアーが代理受領し、当店に引き渡します。
*ご本人確認のためにEストアーから連絡が入る場合があります。
*返金は日本円のみです。金額は注文時と異なる場合があります。

お届けについて

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お届けについて
営業日の16時までにご注文完了した場合、同日内に商品を発送し、配送業者の指定するお届け日数で商品をお届けします。お届け先にもよりますが、最短で翌日~2日営業日前後でのお届けとなります。
*ご注文が殺到した場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

お届けについて

翌日配達エリア
東北:青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島
関東:茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨
信越・北陸:新潟、富山、石川、福井、長野
東海:岐阜、静岡、愛知、三重
近畿:滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
中国:鳥取、島根、岡山、広島、山口
四国:徳島、香川、愛媛、高知

お届け日数を調べる。
ヤマト運輸

お支払い方法についてご注意
*お支払方法を【銀行振込・郵便振替・Yahoo! ウォレット決済、楽天銀行決済、楽天Edy決済】をお選びの場合、ご入金確認後の発送となります。
*予約販売商品(商品名に予約販売と記載のある商品)は商品入荷後の発送となります。詳細は商品ページをご確認ください。
*郵送事情(予測ができない天災、異常気象、計画停電、その他の不可抗力事由が生じた場合。)により遅れる場合があります。
*お届け先が離島・山間部など一部の地域では翌々日以降のお届けになります。
*土日祝日等を除く、営業日のみの発送となります。土日祝日等、営業日以外にご注文をいただいた場合は、翌営業日の発送となります 。
*ご注文が混み合っている場合は発送のお手続きが遅れることがございます。ご希望のお届け日時等がございましたらこちらまでご連絡下さい。できる範囲内(配達業者で対応できる範囲内)で対応をさせていただきます。

お届けについて
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【送料料金】日本全国一律700円
【業者】ヤマト運輸
【離島他の扱い】離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ご返品・ご交換・キャンセルについて

ご返品・ご交換・キャンセルについて
お客様のご都合によるご返品・ご交換は出来ませんのでご注意くださいませ。
万が一不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後、必ず【商品到着日より7日以内】に、必ずメール(info@facedoctor.shop)もしくはこちらのフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ご返品・ご交換・キャンセルについてご注意
*間違い防止の為、お電話でのご連絡ではなく、メールでのやり取りとさせていただいております。
*メールをいただいた後、2営業日中には必ずご連絡いたしますので、万が一弊社からのご連絡が無い場合はお手数ですが再度メール(info@facedoctor.shop)もしくはこちらのフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

ご返品・ご交換・キャンセルについて
ご返品・ご交換・キャンセルについて
●不良品や商品の誤配について
*不良品や誤配等については、商品到着日より7日以内にメール(info@facedoctor.shop)もしくはこちらのフォームよりご連絡をお願いします(ご連絡の際、ご注文番号、お名前、ご返品理由を記載してください)。
*不良品など、お届けした商品状態に不備があった場合は、新しい商品にお取替えいたします。その場合は商品をご返送いただき状態を確認した上での発送となります。また、不良品の場合はご交換の対応となり、不良品を理由とするご返品やご注文のキャンセルはお受け出来ません。
*商品到着日より7日以内にご連絡がない場合はいかなる事情でもご返品・ご交換はお受けできませんのでご注意下さい(商品到着後必ず商品内容をご確認ください)。
*ご返品の場合はお手数ですが必ず事前にメール(info@facedoctor.shop)もしくはこちらのフォームよりご連絡を下さいますようお願い申し上げます。事前連絡がないご返送品については、全て受取拒否をさせていただいておりますのでご注意ください。
*商品の返送先の住所はHPに記載されている住所とは異なります。ご返送はご連絡をいただいたお客様に別途メールにてご案内させていただきます。

●お客様のご都合によるご返品について。
*お客様のご都合による返品・交換は出来ませんのでご注意くださいませ。
例:「思ったものとイメージと違った」「色が写真と違った」「間違って注文した」等

ご返品・ご交換・キャンセルについて以下の商品につきましては、ご返品はできません
*商品到着日より7日以上が経過したもの。
*商品本体、付属品、箱等を汚損・破損・紛失されたもの。
*使用・開封したもの。
*商品ページの注意事項に書かれている内容を理由としたご返品。
*予約販売商品。
*お客様によって加工されたもの。
*タバコの匂い、ペットの匂い、香水等の匂い、ご家庭の匂い等、商品以外のニオイが付着したもの。
*お客様の過失により商品を破損、汚損したもの。
*特別セール対象品 (お値引きご奉仕品につきましては、変更、キャンセル、返品、交換など一切お受けできません)。

ご返品・ご交換・キャンセルについて
ご返品・ご交換・キャンセルについて
お客様都合でのご注文完了後の商品のご交換につきましては、申し訳ございませんが承っておりません。
万が一不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後、必ず【商品到着日より7日以内】に、必ずメール(info@facedoctor.shop)もしくはこちらのフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご返品・ご交換・キャンセルについて
ご返品・ご交換・キャンセルについて
ご注文完了後(弊社より「ご入金ありがとうございます」のご連絡メール送信後)、ご注文のお手続きが開始されますのでそれ以降のご注文のキャンセルはお受けしておりません。ご連絡は必ずメール(info@facedoctor.shop)もしくはこちらのフォームよりご連絡をお願いします。

ご返品・ご交換・キャンセルについてご注意
*商品ページに入荷予定のございます「予約販売」の商品はお客様の為に商品を確保し発送のお手続きを進めておりますのでご注文完了後のご注文キャンセルはお受けできません。
*キャンセル前にご入金のお願いのメールをお送りさせていただいておりますが、送信エラー等でご連絡がつかない場合は自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。
*ご注文後ご連絡なしに未入金のままキャンセルとなったご注文が何度も続いたお客様につきましては、次回よりセール企画等にご参加いただけなくなる場合がございます。また悪質な場合はお取引をご遠慮いただくことがございますことをご了承下さいませ(人気商品など、他のお客様がお待ちになっている商品も多くございますのでご理解をお願い致します)。

ご返品・ご交換・キャンセルについて
ご返品・ご交換・キャンセルについて
*郵送事情による商品の外装の崩れやへこみを理由としたご返品・ご交換はご容赦下さいませ。
*商品の包装、パッケージ等の問題(外箱の崩れ、汚れ、一部破損等)を理由としたご返品・交換はお受けできません。包装、パッケージはあくまで商品を保護するものという認識によりご返品・交換の対象外となりますことを予めご了承くださいませ。
*ご返品・ご交換は未開封・未使用のものに限ります。
*ご希望のお届け希望日がある場合はご注文前に事前にメール(info@facedoctor.shop)もしくはこちらのフォームよりご連絡をお願いします。大体の発送状況をご案内させていただきます。ご注文完了後の「いつ迄にほしい」、「間に合わないのでキャンセル」といったご要望にはご対応致しかねますことをご了承下さい。
*クレジットカード決済をご利用でご注文の一部ご返金・キャンセルの場合ご返金方法はセキュリティーの関係上銀行振込のみになります。
*パッケージ等、商品仕様は予告なく変更する場合がございます。それを理由とする返品・ご交換・キャンセルはお受けできません。
*既に商品ページに記載している内容についてを理由とするものについてはご返品・ご交換は承れません。
*予約販売商品はお客様の為に商品確保をさせていただいた商品についてはご注文のキャンセル・ご返品・ご交換は承れません。
*商品ページに記載させて頂いております、商品画像・説明等のみでお色・形等ご不明な点、確認したい点等がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。ご注文完了後の「イメージが違った」等でのご理由でのご返品・ご交換は基本的には受け付けておりませんので、ご了承お願いします。
*万一お客様のご都合によるご返品・キャンセルの場合は、ご返品・キャンセルに伴う全ての実費およびご返品お手数料をご負担いただきます。(商品発送時の送料、商品ご返送の際の送料、手数料等、ご返金の際の銀行振込手数料etc. その内容はご注文内容により異なります)
*お客様の責任での破損・汚損の生じた商品の返品 ・交換はお受けできません。
*予約販売商品の入荷予定は郵送事情等で遅れる場合がございます。ご注文完了後はお客様のために商品確保のお手続きをさせていただきますので、ご注文完了後の入荷遅延を理由としたご注文のキャンセルはご遠慮いただいております。
*ご注文完了後、セール値引き等により価格が変更になっても値引には応じられませんのでご了承お願いします。
*ご返金・ご交換の際、購入金額以上の保証は致しかねます。

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FaceDoctorの会員になりますとお買い物の際に、ご住所を入力する手間がかかりません。またポイントのご利用、お得な情報を得ることができますので、ぜひご登録ください!

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★ポイント5倍キャンペーン実施中!9/24(月)まで★
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*ポイントのご利用には会員登録が必要です。
*会員ログインせずにご利用になった場合、ポイントは付与されません。ご注意ください。必ず会員ログイン後、ご利用をお願致します。
*ご注文完了後のポイント付与はできません。ご了承下さい。
*保有ポイントは会員ログインをしてご確認いただけます。
*ポイントは、ご利用後約2~3週間前後を目安にポイントが付与されます(ご注文後のキャンセル、変更等、ポイントの誤用を避けるため、ご利用したポイントはご注文後すぐには加算されません。何卒ご了承ください。)。
*ポイント対象外となります商品もございます。ポイント対象外の場合は商品ページの【その他・注意事項】の箇所に記載されておりますのでご覧ください。

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当店の営業時間は平日11:00AMから5:00PMとなります。営業時間外のお問い合わせ等への返信は翌営業日より順次対応いたしますので、予めご了承ください。

現在お問い合わせはメールのみで受付しております。誠に申し訳ございませんがお問い合わせの際は、メール(info@facedoctor.shop)もしくはこちらのフォームよりご連絡をお願いします。

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